Política de Reembolso y Devolución

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Política de reembolsos y devoluciones

Prueba sin riesgo de 60 días

Respaldamos cada producto LONGÉ con una garantía de devolución de dinero de 60 días. Si no está satisfecho, puede devolver su artículo dentro de los 60 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso del precio de compra.

Cómo iniciar una devolución

Envíenos un correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE] con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones de devolución y, para pedidos en EE. UU., una etiqueta de envío de devolución prepagada.

Condiciones

Los artículos deben devolverse en buenas condiciones con todos los accesorios incluidos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que muestren daños más allá del uso de prueba normal. Los gastos de envío originales (si los hubiera) no son reembolsables.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos y procesaremos su reembolso al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Los tiempos de procesamiento de su banco pueden variar.

Artículos dañados o defectuosos

Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega en [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE] y organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo alguno para usted.